Zásady ochrany súkromia

Tieto zásady sa týkajú hry Veche a tohto webu. Vysvetľujú, čo zbierame, prečo to potrebujeme, ako dlho to držíme a čo od nás môžeš žiadať. Sú písané na prečítanie, nie na pretrpenie.

Kto za dáta zodpovedá

Prevádzkovateľom je Andrei Golubev, vydavateľ hry Veche. Kontakt na všetko z týchto zásad vrátane žiadostí o tvoje dáta: privacy@veche.games.

Čo zbierame a prečo

Tvoja identita na Steame

Pri spustení ťa hra overí cez Steam a my dostaneme tvoje Steam ID. Je to jediný identifikátor účtu, ktorý máme. Nemáme tvoj e-mail, heslo ani platobné údaje a Valve nám ich neodovzdáva.

Tvoje zobrazované meno zo Steamu ukladáme spolu so záznamami zápasov, aby výsledky zostali čitateľné aj neskôr. Avatar a zoznam priateľov číta herný klient priamo zo Steamu kvôli vykresleniu menu; na naše servery sa tieto informácie neposielajú.

Matchmaking

Kým si vo fronte, držíme tvoje Steam ID, zvolený režim, aktuálne hodnotenie, ostatných členov tvojej skupiny a odozvu, ktorú tvoj klient nameral do každého dostupného mesta. Vďaka tomu poskladáme férový zápas na serveri blízko teba. Záznam sa maže, len čo sa prihláška zmení na zápas alebo z fronty odídeš.

Pri zostavení zápasu vytvoríme krátko žijúci token relácie, aby herný server vedel, že sa pripája naozaj ten hráč. Ukladáme len jeho odtlačok a platnosť sa počíta v hodinách.

Výsledky zápasov a hodnotenie

Pri každom dokončenom zápase držíme: ID zápasu, režim, kedy sa hral a ako dlho trval, na ktorej strane si bol, výsledok, vybraného hrdinu, hodnotenie pred a po a udelené poškodenie a liečenie. Samotné hodnotenie, teda odhad zručnosti a jeho neistota, ukladáme zvlášť pre každý režim.

Potrebujeme to na vedenie hodností, na zobrazenie rebríčkov a štatistík hrdinov a na prešetrenie hlásení o cheatovaní alebo úmyselnom prehrávaní.

Záznamy zápasov

Hodnotené zápasy sa nahrávajú na serveri ako súbory záznamov a ukladajú sa do objektového úložiska. Záznam obsahuje pohyb, schopnosti a výsledky všetkých hráčov daného zápasu. Neobsahuje hlas ani chat.

Hlasový a textový chat

Hlas sa prenáša naživo cez herný server tvojim spoluhráčom a nenahráva sa, neukladá sa a neanalyzuje sa. Textový chat sa doručí hráčom v tvojom zápase a po jeho konci na našich serveroch nezostáva. Keďže sa neukladá ani jedno, nemôžeme to spätne preveriť: hlásenie o tom, čo kto v zápase povedal, musí stáť na tvojej vlastnej nahrávke.

Postihy

Pri pozastavení účtu ukladáme Steam ID, dôvod, kedy bol ban udelený a kedy vyprší. Držíme to tak dlho, ako je potrebné na vymáhanie a na vybavenie prípadného odvolania.

Serverové logy

Naše herné a matchmakingové servery zapisujú prevádzkové logy. Obsahujú IP adresy pripájajúcich sa klientov, udalosti pripojenia a odpojenia a stopy chýb. Potrebujeme ich na prevádzku služby, na diagnostiku porúch a na riešenie zneužitia typu útokov DoS. Na profilovanie hráčov ich nepoužívame.

Tento web

Tento web je statický. Neukladá cookies, nemá analytiku a nenačítava písma, skripty ani obrázky od tretích strán. Náš poskytovateľ hostingu vedie štandardné logy webového servera.

Čo nerobíme

• Tvoje dáta nepredávame ani neprenajímame, nikomu a nikdy.
• Nemáme reklamu a v hre ani na webe nie sú reklamné siete.
• Nepoužívame analytiku, sledovanie ani atribučné SDK tretích strán.
• Nečítame tvoje súbory, ďalšie spustené programy ani históriu prehliadania.
• Nenahrávame hlas a nevedieme logy chatu.

Právny základ

Ak sa na teba vzťahuje GDPR, opierame sa o:

• Plnenie zmluvy: Steam ID, dáta matchmakingu, výsledky zápasov a hodnotenie. Bez nich hra nefunguje; verzia Veche, ktorá ti nájde súpera bez toho, aby vedela, kto si, neexistuje.
• Oprávnený záujem: serverové logy, záznamy zápasov a záznamy o postihoch, aby služba bežala, bola bezpečná a bez cheaterov.
• Právna povinnosť: tam, kde nám uchovanie niečoho ukladá zákon.

Ako dlho to držíme

Kto dáta ešte spracúva

Využívame len niekoľko dodávateľov a každý z nich koná výhradne podľa našich pokynov:

• Valve Corporation: overenie cez Steam a distribúcia hry. Ako s tvojím účtom nakladá Valve, popisujú zásady ochrany súkromia Steamu.
• Hetzner Online GmbH a DigitalOcean: hosting herných a matchmakingových serverov.
• Cloudflare: objektové úložisko súborov so záznamami zápasov.
• Poskytovateľ hostingu v Ruskej federácii: jediný herný server umiestnený tam.

Matchmaking a väčšina herných serverov beží v Európskej únii. Jeden herný server stojí v Rusku. Fronta ťa naň nasmeruje len vtedy, keď patrí k tým najbližším; kým si pripojený, spracúva sa tam tvoja IP adresa a tvoja relácia a výsledok sa zapisuje späť do matchmakingu v EÚ. Rusko leží mimo Európskeho hospodárskeho priestoru a nemá rozhodnutie Európskej komisie o primeranej ochrane, takže takýto prenos stojí na štandardných zmluvných doložkách Komisie.

Tvoje práva

Môžeš nás požiadať o kópiu svojich dát, o ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania alebo export v strojovo čitateľnej podobe a môžeš namietať proti spracúvaniu, ktoré staviame na oprávnenom záujme. Napíš na privacy@veche.games z adresy, pri ktorej vieš preukázať, že je tvoja, a uveď svoje Steam ID, lebo inak ťa nemáme ako identifikovať.

Odpovedáme do 30 dní. Výmaz dát zmaže tvoje hodnotenie aj históriu zápasov a pripraví ťa o miesto v rebríčku, čo sa nedá vziať späť. Záznam o bane si môžeme nechať aj po výmaze zvyšku, ak ho potrebujeme na to, aby rozhodnutie o postihu ďalej platilo.

Ak si v EHP alebo v Spojenom kráľovstve a myslíš si, že sme s tvojimi dátami naložili zle, môžeš podať sťažnosť na svojom národnom dozornom úrade. Radšej by sme sa to však dozvedeli najprv od teba.

Deti

Veche nie je určená deťom mladším ako 13 rokov a ich dáta vedome nezbierame. Prístup na Steam sa riadi vekovými požiadavkami samotnej Valve. Ak si myslíš, že nám dieťa odovzdalo svoje dáta, napíš nám a my ich vymažeme.

Bezpečnosť

Prevádzka medzi hrou a našimi servermi je šifrovaná, tokeny relácií ukladáme ako odtlačky, nie v otvorenej podobe, a administratívny prístup k dátam hráčov je obmedzený a vyžaduje samostatné prihlasovacie údaje. Dokonalý systém neexistuje; ak niekedy dôjde k narušeniu, ktoré sa týka tvojich dát, oznámime to príslušnému úradu a tam, kde to zákon vyžaduje, aj tebe.

Zmeny

Keď tieto zásady zmeníme, aktualizujeme dátum hore a všetko podstatné oznámime v hre a na stránke na Steame skôr, než zmeny začnú platiť. Spätne ti práva k dátam, ktoré už máme, neobmedzíme.