Zásady ochrany soukromí

Tyto zásady se týkají hry Veche a tohoto webu. Vysvětlují, co sbíráme, proč to potřebujeme, jak dlouho to držíme a co po nás můžeš chtít. Jsou psané k přečtení, ne k přetrpění.

Kdo za data odpovídá

Správcem údajů je Andrei Golubev, vydavatel hry Veche. Kontakt ke všemu z těchto zásad včetně žádostí o tvoje data: privacy@veche.games.

Co sbíráme a proč

Tvoje identita na Steamu

Při spuštění tě hra ověří přes Steam a my dostaneme tvoje Steam ID. Je to jediný identifikátor účtu, který máme. Nemáme tvůj e-mail, heslo ani platební údaje a Valve nám je nepředává.

Tvoje zobrazované jméno ze Steamu ukládáme spolu se záznamy zápasů, aby výsledky zůstaly čitelné i později. Avatar a seznam přátel čte herní klient přímo ze Steamu kvůli vykreslení menu; na naše servery se tyhle informace neposílají.

Matchmaking

Zatímco jsi ve frontě, držíme tvoje Steam ID, zvolený režim, aktuální hodnocení, ostatní členy tvé skupiny a odezvu, kterou tvůj klient naměřil do každého dostupného města. Díky tomu poskládáme férový zápas na serveru blízko tebe. Záznam se maže, jakmile se přihláška změní v zápas nebo z fronty odejdeš.

Při sestavení zápasu vytvoříme krátce žijící token relace, aby herní server věděl, že se připojuje opravdu ten hráč. Ukládáme jen jeho otisk a platnost se počítá v hodinách.

Výsledky zápasů a hodnocení

U každého dokončeného zápasu držíme: ID zápasu, režim, kdy se hrál a jak dlouho trval, na které straně jsi byl, výsledek, vybraného hrdinu, hodnocení před a po a udělené poškození a léčení. Samotné hodnocení, tedy odhad dovednosti a jeho nejistota, ukládáme zvlášť pro každý režim.

Potřebujeme to k vedení hodností, k zobrazení žebříčků a statistik hrdinů a k prošetření hlášení o cheatování nebo úmyslném prohrávání.

Záznamy zápasů

Hodnocené zápasy se nahrávají na serveru jako soubory záznamů a ukládají se do objektového úložiště. Záznam obsahuje pohyb, schopnosti a výsledky všech hráčů daného zápasu. Neobsahuje hlas ani chat.

Hlasový a textový chat

Hlas se přenáší živě přes herní server tvým spoluhráčům a nenahrává se, neukládá se a neanalyzuje se. Textový chat se doručí hráčům ve tvém zápase a po jeho konci na našich serverech nezůstává. Protože se neukládá ani jedno, nemůžeme to zpětně prověřit: hlášení o tom, co kdo v zápase řekl, musí stát na tvé vlastní nahrávce.

Postihy

Při pozastavení účtu ukládáme Steam ID, důvod, kdy byl ban udělen a kdy vyprší. Držíme to tak dlouho, jak je potřeba k vymáhání a k vyřízení případného odvolání.

Serverové logy

Naše herní a matchmakingové servery zapisují provozní logy. Obsahují IP adresy připojujících se klientů, události připojení a odpojení a stopy chyb. Potřebujeme je k provozu služby, k diagnostice poruch a k řešení zneužití typu útoků DoS. K profilování hráčů je nepoužíváme.

Tento web

Tento web je statický. Neukládá cookies, nemá analytiku a nenačítá písma, skripty ani obrázky od třetích stran. Náš poskytovatel hostingu vede standardní logy webového serveru.

Co neděláme

• Tvoje data neprodáváme ani nepronajímáme, nikomu a nikdy.
• Nemáme reklamu a ve hře ani na webu nejsou reklamní sítě.
• Nepoužíváme analytiku, sledování ani atribuční SDK třetích stran.
• Nečteme tvoje soubory, další spuštěné programy ani historii prohlížení.
• Nenahráváme hlas a nevedeme logy chatu.

Právní základ

Pokud se na tebe vztahuje GDPR, opíráme se o:

• Plnění smlouvy: Steam ID, data matchmakingu, výsledky zápasů a hodnocení. Bez nich hra nefunguje; verze Veche, která ti najde soupeře, aniž by věděla, kdo jsi, neexistuje.
• Oprávněný zájem: serverové logy, záznamy zápasů a záznamy o postizích, aby služba běžela, byla bezpečná a bez cheaterů.
• Právní povinnost: tam, kde nám uchování něčeho ukládá zákon.

Jak dlouho to držíme

Kdo data ještě zpracovává

Využíváme jen několik dodavatelů a každý z nich jedná výhradně podle našich pokynů:

• Valve Corporation: ověření přes Steam a distribuce hry. Jak s tvým účtem nakládá Valve, popisují zásady ochrany soukromí Steamu.
• Hetzner Online GmbH a DigitalOcean: hosting herních a matchmakingových serverů.
• Cloudflare: objektové úložiště souborů se záznamy zápasů.
• Poskytovatel hostingu v Ruské federaci: jediný herní server umístěný tam.

Matchmaking a většina herních serverů běží v Evropské unii. Jeden herní server stojí v Rusku. Fronta tě na něj nasměruje jen tehdy, když patří k těm nejbližším; dokud jsi připojený, zpracovává se tam tvoje IP adresa a tvoje relace a výsledek se zapisuje zpět do matchmakingu v EU. Rusko leží mimo Evropský hospodářský prostor a nemá rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, takže takový přenos stojí na standardních smluvních doložkách Komise.

Tvoje práva

Můžeš nás požádat o kopii svých dat, o jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo export ve strojově čitelné podobě a můžeš vznést námitku proti zpracování, které stavíme na oprávněném zájmu. Napiš na privacy@veche.games z adresy, u které umíš prokázat, že je tvoje, a uveď svoje Steam ID, protože jinak tě nemáme jak identifikovat.

Odpovídáme do 30 dnů. Výmaz dat smaže tvoje hodnocení i historii zápasů a připraví tě o místo v žebříčku, což nejde vzít zpět. Záznam o banu si můžeme nechat i po výmazu zbytku, pokud ho potřebujeme k tomu, aby rozhodnutí o postihu dál platilo.

Pokud jsi v EHP nebo ve Spojeném království a myslíš si, že jsme s tvými daty naložili špatně, můžeš podat stížnost u svého národního dozorového úřadu. Radši bychom se to ale dozvěděli nejdřív od tebe.

Děti

Veche není určená dětem mladším 13 let a jejich data vědomě nesbíráme. Přístup ke Steamu se řídí věkovými požadavky samotné Valve. Pokud si myslíš, že nám dítě předalo svoje data, napiš nám a my je smažeme.

Bezpečnost

Provoz mezi hrou a našimi servery je šifrovaný, tokeny relací ukládáme jako otisky, ne v otevřené podobě, a administrativní přístup k datům hráčů je omezený a vyžaduje samostatné přihlašovací údaje. Dokonalý systém neexistuje; pokud někdy dojde k narušení, které se týká tvých dat, oznámíme to příslušnému úřadu a tam, kde to zákon vyžaduje, i tobě.

Změny

Když tyto zásady změníme, aktualizujeme datum nahoře a všechno podstatné oznámíme ve hře a na stránce ve Steamu dřív, než změny začnou platit. Zpětně ti práva k datům, která už máme, neomezíme.